Die Formulierung von Fragen für Fragebögen

• Ein Fragebogen ist die Operationalisierung einer bestimmten Forschungsfrage.
• Die Sprache im Fragebogen muß dem Adressatenkreis gemäß gewählt werden (nicht unbedingt druckreif).
• Die verwendeten Begriffe müssen für die Befragten weitgehend eindeutig sein.
• Suggestive und stereotype Floskeln sind zu vermeiden (wenn z.B. ein Begriff eindeutig mit einem bestimmten Wert besetzt ist - soziale Erwünschtheit).
• Offene Fragen sind schwer auszuwerten und daher nur in wenigen Fällen angebracht (Vergleichbarkeit der Antworten).
• Bei geschlossenen Fragen wird das Wiedererkennen angesprochen, bei offenen das Sich-Erinnern (Gefahr bei den geschlossenen Fragen etwas zu "erfahren", an das der Befragte nie gedacht hat).
• Geschlossene Fragen sind eindeutig und vergleichbar.
• Die einfachste Antwortvorgabe ist die Antwortdichotomie.
• Bei mehr als zwei Alternativen sollte eine symmetrische Form gewählt werden (Auswertung!).
• Frageformulierung bei Antworthemmungen:
  • Vorgeben einer Kategorie, die eine Verweigerung erlaubt (Auswertungsproblem).
  • Eine bessere Möglichkeit ist die Entschärfung (Verharmlosung). Überrumpeln durch Unterstellung.
  • Verwendung des Mitläufereffektes oder der Selbstverständlichkeit.
• Die Länge eines Fragebogens sollte 30 Minuten bei der Vorgabe nicht überschreiten.
• Fragen strahlen auf die nächsten Fragen aus, Pufferfragen bzw. Vorgabe verschiedener Reihenfolgen.
• Mischen der Fragen ist ebenfalls eine Möglichkeit, der Beeinflussung durch Ausstrahlung zu entgehen.
• Fragetrichter: von unspezifischen und allgemeinen Fragen zu konkreten (Überwindung von Antworthemmungen!).

Allgemeines

• Jeder schriftlich vorgegebene Fragebogen sollte ein Titelblatt mit einer Einführung haben (mit Beispielen zur Beantwortunq).
• Die Möglichkeit zur Rückfrage sollte gegeben sein.
• Ein Fragebogen soll übersichtlich aufgebaut werden (Adressatengemäßheit!).
• Bei mehr als 50 Befragten sollte eine maschinelle Auswertung in Betracht gezogen werden.
• Die demographischen Variablen können am Ende oder am Beginn des Fragebogens stehen.
• Bei der Auswertung durch einen Computer sollte ein Ablochrand vorgesehen sein.
• Die Fragen müssen durchnumeriert werden (Sprungmöglichkeiten! ).
• Ein Fragebogen soll an einer Versuchsstichprobe ausgetestet
  werden (Verständlichkeit durch mündliche Interviews im Vorversuch überprüfen).
• Die Anzahl der Fragealternativen darf den Befragten nicht überfordern (Grenzen der Meßgenauigkeit).
• Hilfsmaßstäbe: Thermometer, Prozente, Schulnoten.
• Fragebogen soll mit Fachleuten überprüft werden.

Siehe auch